Kebijakan Pengembalian Produk
Kepuasan Anda merupakan prioritas kami. Jika terjadi ketidaksesuaian atau kerusakan pada pesanan yang diterima, silakan merujuk pada ketentuan pengembalian berikut:
Ketentuan Batas Waktu
Permintaan retur atau penukaran produk wajib diajukan maksimal dalam waktu {{MISSING:returns.window_days}} hari kalender sejak pesanan terkonfirmasi diterima oleh kurir.
Kondisi Produk yang Memenuhi Syarat
Kondisi kelayakan produk untuk pengembalian adalah sebagai berikut: {{MISSING:returns.eligible_conditions}}.
Biaya Pengiriman Pengembalian
Tanggung jawab biaya pengiriman pengembalian barang diatur dengan ketentuan: {{MISSING:returns.return_shipping_responsibility}}.
Proses Pengembalian Dana (Refund)
Setelah produk yang dikembalikan kami terima dan melewati proses verifikasi, pengembalian dana akan diproses dalam estimasi waktu {{MISSING:returns.refund_processing_days}} hari kerja.
Bantuan Layanan Pelanggan
Untuk memulai proses pengembalian, hubungi tim kami melalui email di info@maga-indonesia.com atau WhatsApp di +62 813-8700-8055 dengan menyertakan nomor pesanan dan bukti dokumentasi.